Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent l'utilisation du logiciel de caisse et de gestion d'inventaire SUGU (logiciel en tant que service - SaaS).
L'accès au service s'effectue via un abonnement. Le 'Plan Pro' est facturé à 250 000 FCFA par an (limité à 3 boutiques), et le 'Plan Entreprise' est facturé à 500 000 FCFA par an (limité à 5 boutiques). Un essai gratuit de 5 jours est accordé à la création du compte. À l'issue de cette période, la souscription à l'un de ces plans est requise pour maintenir l'accès aux boutiques.
L'éditeur s'efforce de maintenir un accès 24/7 au cloud. Le fonctionnement hors-ligne de la caisse locale relève de la responsabilité du matériel de l'utilisateur.
Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions est soumis au droit malien. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Bamako.